E1端口故障诊断

不能找到E1的端口

E1端口不能通信

E1端口时通时断

 

不能找到E1的端口

现象描述:在端口配置状态下不能找到E1端口,下表说明可能造成这个现象的原因和解决办法。

 

可能原因

判断方法和解决方案

E1卡没有插好

1.        执行show version命令,查看是否显示E1接口卡

2.        如果没有显示,请关机把E1卡插好然后开机再试

当前插槽不允许插E1

1.        执行show version命令,查看是否显示E1接口卡

2.        如果没有显示同时E1卡已经正确插好,那么将E1卡插在当前型号允许的插槽中,具体E1的插槽限制参看各个系列产品硬件手册中概述部分

没有配置E1端口

1.        执行show running-config命令,查看controller E1下面的配置是否包括unframed或者channel-group配置

2.        如果没有包含,对于channelizedE1channel-group命令配置,对于unchannelizedE1unframed命令配置

E1端口输入错误

1.        执行show running-config命令,查看controller E1下面的配置是否包括unframed或者channel-group配置

2.        如果包含unframed命令,生成的端口名字为Serial slot/port:0

3.        如果包含channel-group命令,生成的端口名字为Serial slot/port:group-number,而不是channel的序号

E1端口不能通信

现象描述:不能pingE1端口对端的路由器,下表说明可能造成这个现象的原因和解决办法。

 

可能原因 判断方法和解决方案

线路不通

1.        执行show interface命令,查看E1端口的线路状态

1.        如果显示line down,说明线路不通

2.        查看E1接口卡与DSU/CSU的连接线缆是否正确,确保使用与接口卡配套的接口线缆;

3.        如果一致,说明是线路质量,请与线路提供方联系进行线路维修;

4 如果仍然line down,则说明接口卡损坏,请更新E1接口卡

协议不通

1.        执行show interface命令,查看E1端口的协议状态

2.        如果显示protocol down,说明协议不通,可能是线路质量不好或协议不匹配

3.        在当前路由器和对端路由器分别执行show interface命令,查看encapsualtion后面显示的内容是否一致,如果不一致需要执行端口配置态命令encapsulation使两端封装协议统一

4.        如果两端封装协议一致,telnet 至对端路由器,执行controller E1状态下配置命令loopback,执行debug命令或者show interface命令查看收到的HDLC报文是否与发出的一致; 如果一致说明线路没有问题

5.        如果一致,说明是具体协议故障,请参见各个协议的故障排除

6.        如果是线路质量不好,参见E1端口时通时断故障排除

端口禁止使用

1.        执行show interface命令查看线路状态

2.        如果显示administratively down,说明端口被禁止通信,应该执行端口配置态命令no shutdown,启用端口

3.        执行show running-config 命令,查看controller E1下是否含有shutdown配置

4.        如果包括,说明整个E1卡被禁止通信,应该执行controller E1下配置命令no shutdown,启用整个E1卡。

E1端口时通时断

现象描述:能够pingE1端口对端的路由器,但是时通时断。执行show interface命令,存在较多的input errorsCRC errors。下表说明可能造成这个现象的原因和解决办法。

 

可能原因

判断方法和解决方案

路由器与DSU设备时钟不匹配

1.        执行show running-config interface命令查看是否存在clock internal的配置

2.        如果存在,说明路由器设为内时钟。由于一般由DSU提供时钟,所以应该执行端口配置态命令clock external设置端口为外时钟(端口缺省是外时钟)

DSU设备之间时钟不匹配

1.        查看DSU设备上的时钟设置,由于在路由器一端的DSU设备一般从线路上获取时钟,所以DSU设备上的时钟设置应为从线路上得到。如果不是应该重新设置。

线路状态不稳

1.        Console相连的终端上频繁显示Line on Interface Serialx/y:z  ,changed state to upLine on Interface Serialx/y:z  ,changed state to up,说明线路状态不稳,请与线路提供方联系进行线路维修

线路质量不好

1.        执行show interface命令,如果有较多的input errorsCRC errors,说明线路质量很差,请与线路提供方联系进行线路维修

网络流量太大

1.        拔掉路由器上除与当前E1接口、Console口相连的其它线缆,然后查看通信情况

2.        如果通信一切正常,则可能是网络流量太大,需要增加网络的带宽