串行接口故障诊断

不能找到串行接口卡的端口

串行接口卡端口不能通信

串行接口卡端口的通信时通时断

 

不能找到串行接口卡的端口

现象描述:在端口配置状态下不能找到串口卡端口,下表说明可能造成这个现象的原因和解决办法。

 

可能原因

判断方法和解决方案

串口卡没有插好

1.        执行show version命令,查看是否显示串口卡ESCC的信息;

2.        如果没有显示,请关机把串口卡插好然后开机再试

当前插槽不允许插串口卡

1.        执行show version命令,查看是否显示串口卡

2.        如果没有显示串口卡已经正确插好,那么将串口插在当前型号允许的插槽中,具体串口的插槽限制参看各个系列产品硬件手册中概述部分

 

串行接口卡端口不能通信

现象描述:不能ping通串行端口对端的路由器,下表说明可能造成这个现象的原因和解决办法。

 

可能原因

判断方法和解决方案

线路不通

1.        执行show interface命令,查看串行接口卡端口的线路状态

2.        如果显示line down,说明线路不通,该状态表明路由器没有检测到载波(CD

3.        查看串口卡与DSU/CSU的连接线缆是否正确,确保使用与接口卡配套的接口线缆;

4.        如果仍然显示line down,说明是线路质量问题,请与线路提供方联系进行线路维修

协议不通

1.        执行show interface命令,查看串行端口的协议状态

2.        如果显示protocol down,说明协议不通,可能是线路质量不好或协议不匹配,如果是DCE方式,有可能是因为线路速率没有设置;

3.        如果是线路质量不好,参见串行端口时通时断故障排除。

4.        如果是DCE方式,请执行phy speed命令设置速率;

5.        在当前路由器和对端路由器分别执行show interface命令,查看Encapsulation后面显示的内容是否一致,如果不一致需要执行端口配置态命令encapsulation使两端封装协议统一

6.        如果为异步模式,检查两端路由器的速率是否相同;如果与对端路由器速率不同,则执行phy speed命令,将速率设置为和对端路由器一致;

7.        如果两端封装协议、速率一致,则属于具体协议故障,请参见各个协议的故障排除

端口禁止使用 1.        执行show interface命令查看线路状态

2.        如果显示administratively down,说明端口被禁止通信,应该执行端口配置态命令no shutdown,启用端口

 

串行接口卡端口的通信时通时断

现象描述:能够ping通串行端口对端的路由器,但是时通时断。执行show interface命令,存在较多的input errorsCRC errors。下表说明可能造成这个现象的原因和解决办法。

 

可能原因

判断方法和解决方案

线路状态不稳 1.        Console相连的终端上频繁显示Line on Interface Serial(Async) slot/port,state changed to up和,Line on Interface Serial slot/port,state changed to down说明线路状态不稳

2.        如果路由器在同步模式下作为DCE使用,可能需要使用phy speed命令降低速率设置;

3.        如果线路状态仍然不稳定,请与线路提供方联系进行线路维修

线路质量不好 1.        执行show interface命令,如果有较多的input errorsCRC errors,说明线路质量很差,请与线路提供方联系进行线路维修
网络流量太大 1.        拔掉路由器上除与当前串行口端口、Console口相连的其它线缆,然后查看通信情况

2.        如果通信一切正常,则可能是网络流量太大,需要控制网络流量或增加网络带宽