拨号故障诊断
无法拨出
可能原因 |
判断方法和解决方案 |
电缆不正确 |
步骤1 检查Modem和路由器间的线缆。两者间应该是RS232或V.24直通线缆。 步骤2 使用show interface命令检查端口DTR、DSR、RTS和CTS均为up。 |
Modem初始化不成功 |
步骤1 使用show dialer interface命令检查拨号端口是否为READY状态。 步骤2 检查是否配置了正确的初始化脚本(在端口对应的line下面的script reset)。如果用户配置了不存在的脚本,系统将自动选择默认的初始化脚本。但如果用户配置的脚本存在,但脚本语法错误,将导致初始化不成功。可用Debug chat命令检查和参考脚本配置指南。 步骤3 检查端口配置的速率。不同速率、不同类型的Modem可以识别的DTE端最高速率是不一样的,建议对于33.6K以下的Modem最高速率为57600或者38400,对于33.6K以上(含33.6K)的Modem最高速率为115200或者57600。 |
Modem配置错误或硬件问题 |
步骤1 检查Modem的DSR信号是否设为一直有效。(在初始化脚本中应有AT&S0设置)。DTR指示灯应为亮。 步骤2 更换Modem,回到前两种情况。 |
Modem忙 |
步骤1 使用show dialer interface命令检查拨号端口,如果是Dialing out或Connected表明已经在进行拨入或拨出的操作。如果是Init Modem,表明Modem的初始化操作未完成。 |
无有效报文触发拨号 |
步骤1 使用show running-config命令察看路由器配置。检查dialer-list命令没有将该协议的报文列为忽略的。 步骤2 确认dialer-list参照的访问列表没有将该报文列为忽略的。 步骤3 检查是否有相应的dialer string或dialer map命令。如果是广播报文,应确认dialer map命令进行了broadcast配置。对于dialer string命令,是无法发送广播报文的。 |
电话线路问题 |
步骤1 是否将正确的电话线接到相应的Modem上。 步骤2 对端是否线路忙。 |
拨号脚本错误 |
步骤1 检查script dialer配置的脚本是否合乎语法。 |
可能原因 |
判断方法和解决方案 |
电缆不正确 |
步骤1 检查Modem和路由器间的线缆。两者间应该是RS232或V.24直通线缆。 步骤2 使用show interface命令检查端口的DTR、DSR、RTS和CTS均为up。 |
Modem初始化不成功 |
步骤1 使用show dialer interface命令检查拨号端口是否为READY状态。 步骤2 检查是否配置了正确的初始化脚本(在端口对应的line下面的script reset)。如果用户配置了不存在的脚本,系统将自动选择默认的初始化脚本。但如果用户配置的脚本存在,但脚本语法错误,将导致初始化不成功。可用debug chat命令检查和参考脚本配置指南。 步骤3 检查端口配置的速率。不同速率、不同类型的Modem可以识别的DTE端最高速率是不一样的,建议对于33.6K以下的Modem最高速率为57600或者38400,对于33.6K以上(含33.6K)的Modem最高速率为115200或者57600。 |
Modem配置错误或硬件问题 |
步骤1 检查Modem的DSR信号是否设为一直有效。(在初始化脚本中应有AT&S0设置)。DTR指示灯应为亮。 步骤2 更换Modem,回到前两种情况。 |
远端Modem未设为自动应答方式 |
步骤1用show script命令和show running-config命令检查配置的初始化脚本带有S0=1的部分。 步骤2 检查Modem的AA灯应为亮的。如果未亮,表明Modem损坏或者初始化脚本失败。 |
电话线路问题 |
步骤1 是否将正确的电话线接到相应的Modem上。 步骤2 对端是否线路忙。 |
可能原因 |
判断方法和解决方案 |
线路配置为回拨模式 |
步骤1 用show running-config命令检查端口的配置,是否配置ppp callback request或ppp callback accept。 |
PPP
认证失败 |
步骤1 用debug ppp authentication 命令检查是否认证通过。 步骤2 检查是否正确配置了用户明和口令。 |
线路空闲时间过短 |
步骤1 用show dialer interface命令检查是否空闲时间(Idle time)过短。 |
可能原因 |
判断方法和解决方案 |
未配置dialer
string或dialer map |
步骤1 用show running-config 命令参看是否配置了dialer string或dialer map。对于拨入,必须配置两者之一。 |
dialer
map 配置错误 |
步骤1 用show running-config 命令参看 dialer map 命令的配置。如果需要发送广播报文,应配置了broadcast 选项。 步骤2 检查配置的对端地址与拨号端口的IP地址是否属于同一网段。两者应该一致。 |