E1端口故障诊断
现象描述:在端口配置状态下不能找到E1端口,下表说明可能造成这个现象的原因和解决办法。
可能原因 |
判断方法和解决方案 |
E1卡没有插好 |
1. 执行show version命令,查看是否显示E1接口卡 2.
如果没有显示,请关机把E1卡插好然后开机再试 |
当前插槽不允许插E1卡 |
1. 执行show version命令,查看是否显示E1接口卡 2.
如果没有显示同时E1卡已经正确插好,那么将E1卡插在当前型号允许的插槽中,具体E1的插槽限制参看各个系列产品硬件手册中概述部分 |
没有配置E1端口 |
1. 执行show running-config命令,查看controller E1下面的配置是否包括unframed或者channel-group配置 2.
如果没有包含,对于channelized的E1用channel-group命令配置,对于unchannelized的E1用unframed命令配置 |
E1端口输入错误 |
1. 执行show running-config命令,查看controller E1下面的配置是否包括unframed或者channel-group配置 2. 如果包含unframed命令,生成的端口名字为Serial slot/port:0 3.
如果包含channel-group命令,生成的端口名字为Serial
slot/port:group-number,而不是channel的序号 |
E1端口不能通信
现象描述:不能ping通E1端口对端的路由器,下表说明可能造成这个现象的原因和解决办法。
可能原因 |
判断方法和解决方案 |
线路不通 |
1. 执行show interface命令,查看E1端口的线路状态 1. 如果显示line down,说明线路不通 2. 查看E1接口卡与DSU/CSU的连接线缆是否正确,确保使用与接口卡配套的接口线缆; 3. 如果一致,说明是线路质量,请与线路提供方联系进行线路维修; 4. 如果仍然line down,则说明接口卡损坏,请更新E1接口卡 |
协议不通 |
1. 执行show interface命令,查看E1端口的协议状态 2. 如果显示protocol down,说明协议不通,可能是线路质量不好或协议不匹配 3. 在当前路由器和对端路由器分别执行show interface命令,查看encapsualtion后面显示的内容是否一致,如果不一致需要执行端口配置态命令encapsulation使两端封装协议统一 4. 如果两端封装协议一致,telnet 至对端路由器,执行controller E1状态下配置命令loopback,执行debug命令或者show interface命令查看收到的HDLC报文是否与发出的一致; 如果一致说明线路没有问题 5. 如果一致,说明是具体协议故障,请参见各个协议的故障排除 6.
如果是线路质量不好,参见E1端口时通时断故障排除 |
端口禁止使用 |
1. 执行show interface命令查看线路状态 2. 如果显示administratively down,说明端口被禁止通信,应该执行端口配置态命令no shutdown,启用端口 3. 执行show running-config 命令,查看controller E1下是否含有shutdown配置 4.
如果包括,说明整个E1卡被禁止通信,应该执行controller
E1下配置命令no shutdown,启用整个E1卡。 |
E1端口时通时断
现象描述:能够ping通E1端口对端的路由器,但是时通时断。执行show interface命令,存在较多的input errors或CRC errors。下表说明可能造成这个现象的原因和解决办法。
可能原因 |
判断方法和解决方案 |
路由器与DSU设备时钟不匹配 |
1. 执行show running-config interface命令查看是否存在clock internal的配置 2.
如果存在,说明路由器设为内时钟。由于一般由DSU提供时钟,所以应该执行端口配置态命令clock
external设置端口为外时钟(端口缺省是外时钟) |
DSU设备之间时钟不匹配 |
1.
查看DSU设备上的时钟设置,由于在路由器一端的DSU设备一般从线路上获取时钟,所以DSU设备上的时钟设置应为从线路上得到。如果不是应该重新设置。 |
线路状态不稳 |
1.
在Console相连的终端上频繁显示Line on Interface
Serialx/y:z ,changed state to up和Line on
Interface Serialx/y:z ,changed state to up,说明线路状态不稳,请与线路提供方联系进行线路维修 |
线路质量不好 |
1.
执行show interface命令,如果有较多的input
errors或CRC errors,说明线路质量很差,请与线路提供方联系进行线路维修 |
网络流量太大 |
1. 拔掉路由器上除与当前E1接口、Console口相连的其它线缆,然后查看通信情况 2.
如果通信一切正常,则可能是网络流量太大,需要增加网络的带宽 |