Tällä sivulla on vianmääritystietoja SharePort Plus -ohjelmaa käytettäessä mahdollisesti ilmenevien ongelmien ratkaisemiseksi.
![]() |
|
Jos USB-laitteet eivät näy SharePort Plus -ohjelmassa, paikallinen yhteys sekä laitepalvelimen ja tietokoneesi väliset verkkoasetukset on tarkistettava.
Laitepalvelimen tai Ethernet-tukiaseman yhteydessä, virtalähteessä tai toiminnassa saattaa olla häiriöitä. | |
Ratkaisu | Tarkista, että laitepalvelimen ja Ethernet-tukiaseman (johon laitepalvelin on kytketty) LED-valot syttyvät asianmukaisesti. Jos LED-valot eivät toimi asianmukaisesti, vaihda pistoke tai kaapeli ja käynnistä USB-laite uudelleen. |
Laitepalvelimen käynnistysprosessi ei ehkä ole vielä päättynyt. | |
Ratkaisu | Laitepalvelin on yleensä valmis 30 sekunnin kuluttua virran kytkemisestä. Odota, kunnes laitepalvelin on valmis, ja napsauta Päivitä-painiketta uudelleen SharePort Plus -ohjelmassa. |
Suojausohjelmistot kuten palomuurit jne. saattavat keskeyttää
tietoliikenteen tietokoneen ja laitepalvelimen välillä. |
|
Ratkaisu | SharePort Plus on lisättävä suojausohjelmiston
poikkeusluetteloon. Lisätietoja poikkeusluetteloon lisäämisestä löytyy verkkosivujemme Usein kysytyistä kysymyksistä (FAQ) osoitteesta http://support.dlink.com/. |
Laitepalvelimelle on ehkä määritetty IP-osoite, joka ei pysty kommunikoimaan tietokoneesi kanssa. | ||
Ratkaisu | Tarkista ensin tietokoneesi IP-osoite. Tarkista IP-osoite Windowsin komentokehotteen avulla.
Esimerkki ipconfig-komennon suorittamisestaTarkista, että tietokoneen IP-osoite soveltuu tietoliikenteeseen laitepalvelimen IP-osoitteen kanssa. Jos tietokone ja laitepalvelin kuuluvat samaan verkkolohkoon mutta niiden osoitteissa käytetään eri verkkonumeroa, joko tietokoneen tai laitepalvelimen osoitetta on vaihdettava. Jos tietokoneen ja laitepalvelimen välissä on reititin, tarkista, että oletusyhdyskäytävän osoite on määritetty asianmukaisesti. |
Laitepalvelimelle määritetty IP-osoite saattaa olla toisen verkkolaitteen käytössä. | ||
Ratkaisu | Kytke ensin laitepalvelin pois päältä ja avaa Windowsin
komentokehote. Suorita laitepalvelimen IP-osoitteelle ping-komento.
Esimerkki ping-komennon suorittamisesta, kun laitepalvelimen IP-osoite on 192.168.20.20 |
Laitepalvelimeen kytketyt USB-laitteet eivät ehkä ole päällä. | |
Ratkaisu | Varmista, onko USB-laite päälle tarkistamalla, että
USB-laitteen LED-valo palaa tai vilkkuu. Jos USB-laite ei ole päällä, paranna kaapeliyhteyttä, esim. vaihtovirtasovittimen yhteyttä. Jos kytketty USB-laite käyttää omaa virtalähdettä (väylän virtaa), kuten HDD-asema tms., se saattaa vaatia yli 500 mA:n virtalähteen. USB-liittymän vakiovirtalähde on 500 mA. Käytä siinä tapauksessa USB-laitteen mukana toimitettua vaihtovirtasovitinta, jotta laite saa riittävästi virtaa. |
USB-kaapelia ei ehkä ole asianmukaisesti kytketty laitepalvelimeen tai USB-laitteeseen. | |
Ratkaisu | Tarkista, että kaapeli on kytketty asianmukaisesti sekä laitepalvelimeen että USB-laitteeseen. Jos käytössäsi on ylimääräinen USB-kaapeli, vaihda kaapeli. |
Laitepalvelin ei ehkä tue USB-laitetta. | |
Ratkaisu | Laitepalvelin ei tue USB-laitteita, joiden siirto tapahtuu isokronisesti. Varmista, että kytkemäsi USB-laite ei ole isokroninen. Lisätietoja USB-laitteen ominaisuuksista saat ottamalla yhteyttä laitteen valmistajaan. |
Kun USB-laite näkyy asianmukaisesti SharePort Plus -ohjelmassa, mutta sitä kytkettäessä tapahtuu virhe, USB-laitteen tekniset tiedot ja tietokoneen asetukset on tarkistettava.
Laitepalvelin ei ehkä tue USB-laitetta. | |
Ratkaisu | Laitepalvelin ei tue USB-laitteita, joiden siirto tapahtuu isokronisesti. Varmista, että kytkemäsi USB-laite ei ole isokroninen. Lisätietoja USB-laitteen ominaisuuksista saat ottamalla yhteyttä laitteen valmistajaan. |
USB-laitteen ohjainta ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. | |
Ratkaisu | Kytke USB-laite suoraan tietokoneeseen ja tarkkaile
tilannetta. Jos USB-laite ei toimi asianmukaisesti, vaikka se on kytketty suoraan tietokoneeseen, USB-laitteen ohjainta ei ole asennettu tietokoneelle asianmukaisesti. Asenna siinä tapauksessa ohjain uudelleen. Lisätietoja ohjaimen asentamisesta löytyy USB-laitteen mukana toimitetuista käyttöohjeista. |
SharePort Plus saattaa katkaista yhteyden tulostimeen, ennen kuin työ on kokonaan tulostettu. | |
Ratkaisu | Pidennä aikaa, jonka kuluttua SharePort Plus katkaisee
yhteyden tulostimeen työn lähettämisen jälkeen. Valitse tulostin SharePort Plus -pääikkunassa ja napsauta Ominaisuudet-painiketta. Napsauta Ominaisuudet-valintaikkunassa Valinnaiset asetukset -välilehteä ja napsauta Vahvista-painiketta. Pidennä näkyviin ilmestyvässä ikkunassa aikaa Aika ennen katkaisua tulostyön lähettämisen jälkeen -kentässä. Lisätietoja löytyy Tulostimen käyttö -kohdasta. |
![]() |
Takaisin ylös |